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2026新规落地!业主遇物业难题别慌,居委会变实权派帮你维权

时间:2025-12-12 23:01来源:网络编辑:杭州市 点击: 4 次
2026年新规,从1月1日开始,直接关系到你我家电梯里的广告、门口的停车位,还有每个月交的那笔物业费。 这部法律就是《城市居民委员会组织法》这次修订,不是小修小补,而是直接把过去几十年里,业主、物业....

2026年新规,从1月1日开始,直接关系到你我家电梯里的广告、门口的停车位,还有每个月交的那笔物业费。 这部法律就是《城市居民委员会组织法》这次修订,不是小修小补,而是直接把过去几十年里,业主、物业、居委会之间那笔“糊涂账”和“扯皮事”,用白纸黑字的“实权”给厘清了。

最核心的一条是,居委会将从那个“通知栏”和“传声筒”,变成一个能真正摁住物业公司“命门”的“实权派”。 这意味着,以后你再对物业不满,不用在业主群里光吐槽,也不用像没头苍蝇一样到处找部门,你第一个该找的,可能就是楼下那个你平时不怎么在意的居委会办公室。

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过去,居委会在物业纠纷里,角色非常尴尬。 他们想管,但物业一句“你有执法权吗? ”就能给顶回来。 业主找上门,居委会往往只能劝和,或者帮忙往街道、房管部门反映,过程漫长,结果看运气。 2026年新规落地,这个局面被硬性扭转。 法律明确赋予了居委会指导、监督物业服务管理的职责,特别是针对那些还没成立业主委员会的小区,居委会甚至可以代行业委会的部分职权。

这不是建议,是法定职责。 比如说,物业公司想涨物业费,以前可能就是贴个通知告知一下。 新规实行后,涨价必须提前公示详细理由和成本构成,并且要经过专有部分面积占比过半数的业主且人数占比过半数的业主同意。 在这个过程中,居委会就要负责监督整个投票过程是否真实合法,防止物业自己“玩数据”。

公共收益这部分,是过去矛盾最集中的地方。 电梯广告、小区公共车位租金、快递柜进场费、公共区域摆摊设点,这些钱一年下来不是小数目,但绝大多数业主从来没见过账单。 新规要求,利用共有部分产生的收入,必须单独列账,设立专用账户。 账户里的钱怎么用,有严格的“正反清单”。 正面清单规定,至少不低于百分之五十的收益,要优先用于补充住宅专项维修资金。 剩下的,经业主共同决定,可以用于小区改造、开展文体活动等。

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反面清单则明确,不能用来支付应该由物业公司自己承担的成本,比如他们的办公费、人员工资。 更重要的是,居委会被赋予了“查账”的监督权。 他们有权要求物业定期公示公共收益的收支明细,并可以对账户进行审计监督。 江苏昆山的一个小区,正是在类似机制的试点下,通过基层组织的介入,最终从前期物业公司那里追回了被侵占多年的公共收益一百多万元。

对于业主个人维权,流程被大幅简化了。 你不需要先成为一个法律专家。 当你遇到物业服务质量不达标、收费不合理、公共收益不透明这些问题时,你可以直接向居委会提出书面调解申请。 根据规定,居委会要在收到申请后七个工作日内组织调解。 你需要准备的材料很明确:证明你是业主的房产证或购房合同,证明你与物业有服务关系的物业合同,以及你的身份证件。

最关键的一步是证据,你过去留存的缴费票据、反映问题时的微信聊天截图或录音、服务不到位现场的照片或视频,这些都将成为有力的佐证。 如果调解成功,双方会签一份调解协议书。 这份协议不是废纸,如果物业事后不履行,你可以凭这份协议向人民法院申请司法确认,之后便可以申请强制执行。 这相当于给调解结果装上了法律的“牙齿”。

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居委会的职责远不止于调解物业纠纷。 新法规将社区“一老一小”的关怀服务,从过去的志愿性、倡导性工作,部分转变为了居委会的法定职责。 这意味着,每个居委会都必须设立专门的工作委员会,来系统性地摸排和对接社区里的老年人、妇女和儿童的需求。 比如,对独居老人,要建立定期探访制度,不是“有空去看看”,而是有频率要求的硬任务。

对于双职工家庭孩子放学后无人看管的“三点半难题”,居委会需要牵头协调资源,联系志愿者、社区教室或第三方机构,提供普惠性的课后托管服务。 在硬件上,政策鼓励社区建设“嵌入式”养老服务站,让老人在家门口就能吃到实惠的餐食,进行基础的健康检查,参与社交活动。 这些变化,是把居委会从一个“办事机构”,向一个“服务枢纽”和“社区管家”的角色推进。

小区安全这个基础命题,居委会的责任也更实了。 新规要求居委会要定期组织社区安全隐患排查,尤其是针对电动自行车违规充电、楼道堆物等消防隐患,他们有了更强的督促整改的底气。 对于高空抛物、违规饲养动物、邻里噪音这些长期困扰社区生活的“顽疾”,居委会的调解不再是软绵绵的劝说。

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他们可以组织当事人进行正式调解,制作笔录。 如果涉事方拒不配合或屡教不改,这份由基层组织出具的记录,将成为公安机关后续依法处理时的重要依据。 这相当于在警方介入前,设置了一道有力的社区自治缓冲和证据固定环节,把很多矛盾化解在萌芽状态。

居务公开本身也被纳入了严格的规范。 居委会自身的办公经费、社区公益金的每一笔收支,未来都要详细列明,在公告栏和数字化平台上同步公开。 像社区低保户的审核名单、适老化改造的申请家庭情况、公共收益的年度审计结果,这些涉及居民切身利益的信息,都必须公示,并且要预留足够的反馈和异议期。 如果你对公示内容有疑问,居委会必须在规定时间内给予答复。 这种透明化运作,目的是把居委会的工作也置于全体居民的监督之下,让“实权”在阳光下运行。

当然,任何一次权力的重新配置,都会伴随着新的问题和讨论。 居委会拥有了这些“实权”之后,对他们的工作能力和专业素养提出了极高的要求。 他们需要懂基本的法律知识,要看得懂财务报表,要善于沟通调解,还要有高度的责任心和公正心。 这笔“实权”究竟该怎么用,才能恰到好处,既不当“甩手掌柜”,也不越界变成“过度干预”?

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当居委会真正开始深度介入小区物业管理的“深水区”时,他们是否会面临前所未有的压力和更复杂的关系平衡? 一个全新的问题已经出现:当居委会手握“实权”,你希望它更像一个严格的“裁判”,还是一个热心的“管家”? 这两者的边界,又该如何划定?


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